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集團新聞

總部員工行為規范(七)
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來源:黨委宣傳部(企業文化部)|2020/4/20 17:23:00|作者:新聞管理員|人氣:6093

商務交往規范


1、尊重客人個人信仰和所在地區或國家的習俗。接待客人應禮貌熱情,主動問候。

2、應請客人先坐,然后走到椅子正面,輕輕落座;落座后不讓椅子亂動和發出響聲,起身時動作要輕,一般從椅子左側離座,并將椅子歸位。

3、與客人交談時要神情自然,不卑不亢;可適當做手勢,動作不要太大;不隨便打斷別人話題或東張西望。

4、給客人做向導時,走在客人前兩步遠的一側,以便前面引路,隨時介紹和照顧客人。

5、客人離開時,主動征求建議和意見,并目送客人離去。